WhatsApp for Business API
Apa Itu WhatsApp for Business API? Di era digital seperti sekarang, WhatsApp bukan lagi sekadar aplikasi chat pribadi—melainkan sudah menjadi salah satu kanal komunikasi utama antara brand dan pelanggan. Bagi perusahaan yang ingin scale up [...]
Google RCS
Apa Itu Google RCS? Selama puluhan tahun, SMS menjadi cara utama komunikasi bisnis ke pelanggan. Namun, SMS sangat terbatas: tidak bisa mengirim gambar, tombol, atau notifikasi interaktif. Sekarang, teknologi baru hadir—Google RCS (Rich Communication Services), [...]
Omni Channel Platform: Solusi Modern untuk Bisnis Customer-Centric
Omni Channel Platform: Solusi Modern untuk Bisnis Customer-Centric Apa Itu Omni Channel Platform? Di era digital saat ini, pelanggan tidak lagi berinteraksi dengan brand hanya lewat satu channel. Mereka bisa bertanya lewat WhatsApp, komplain di [...]
Bagaimana beeoneten Membantu Bisnis Anda Berkembang?
Bagaimana beeoneten Membantu Bisnis Anda Berkembang? 1. Meningkatkan Customer Engagement beeoneten menggabungkan semua channel komunikasi (WhatsApp, SMS, Email, Instagram, Facebook Messenger, Google RCS, dsb) dalam satu dashboard.Hasilnya: Pelanggan bisa bertanya atau order lewat channel apapun, [...]
Omni Channel vs Multi Channel
1. Apa Itu Omni-Channel Platform dan Mengapa Penting untuk Bisnis Modern? Apa Itu Omni-Channel? Omni-channel platform adalah solusi yang memungkinkan bisnis terhubung dengan pelanggan di berbagai kanal komunikasi—seperti WhatsApp, SMS, Email, Facebook Messenger, Instagram, hingga [...]
Transformasi Komunikasi
1. Masa Depan Komunikasi Pelanggan di Era Digital Transformasi Komunikasi Di tahun 2025, komunikasi pelanggan tidak lagi hanya soal mengirim pesan, tetapi bagaimana menciptakan pengalaman interaktif. Pelanggan ingin cepat, personal, dan bisa berpindah kanal dengan [...]