EN ID
Masuk Jadwalkan Demo
Produk
Omnichannel Inbox Otomatisasi Kampanye Ticketing & SLA Kontak & CRM Analitik
Solusi
Pemasaran Sales Layanan Pelanggan Operasional
Kanal
WhatsApp Business Instagram Messenger Telegram Email & SMS Live Chat
AI
Asisten AI Agen AI Basis Pengetahuan
Developer
Ikhtisar API Dokumentasi Webhook Status
Sumber daya
Blog Pusat Bantuan Integrasi Mitra
Harga
Jadwalkan Demo Masuk

Kampanye

Broadcast yang
benar-benar dibalas.

Kirim pesan yang tepat ke segmen yang tepat, di channel yang sudah dipakai pelanggan Anda. Saat mereka membalas, balasannya masuk ke inbox bersama, siap ditangani tim Anda.

Jadwalkan Demo Lihat cara kerja audiens

Template WhatsApp · Segmen · Penjadwalan · Laporan pengiriman

Dikirim ke orang yang sudah setuju

Audiens dibangun dari kontak yang sudah opt-in, sehingga kampanye tetap sesuai aturan setiap kanal.

Balasan sampai ke orang

Balasan atas broadcast membuka percakapan di inbox bersama, langsung tertugaskan.

Opt-out ditangani untuk Anda

Siapa pun yang berhenti berlangganan otomatis dikecualikan dari pengiriman berikutnya.

Audiens

Jangkau orang
yang tepat.

Buat segmen dari data yang sudah Anda miliki. Daftar yang lebih kecil dan relevan menghasilkan lebih banyak balasan dan lebih sedikit opt-out dibanding mengirim ke semua orang.

Tag dan atributFilter berdasarkan tag, kota, bahasa, atau kolom apa pun yang Anda sinkronkan dari CRM.
PerilakuTargetkan berdasarkan pesanan terakhir, percakapan terakhir, atau kampanye yang mereka balas.
Segmen dinamisSegmen diperbarui otomatis, sehingga kampanye berulang selalu menjangkau daftar terkini.

Balasan

Setiap balasan menjadi
percakapan.

Kampanye adalah awal percakapan, bukan akhirnya. Balasan langsung masuk ke inbox beserta info kampanyenya, jadi tak ada yang perlu bertanya pelanggan sedang membahas apa.

Diarahkan seperti pesan lainnyaBalasan mengikuti aturan pembagian Anda, berdasarkan tim, bahasa, atau kampanye.
Respons pertama oleh AIBiarkan agen AI menjawab pertanyaan umum dan serahkan sisanya ke tim Anda.
Kampanye dalam konteksAgen melihat pesan mana yang sedang dibalas pelanggan sebelum menjawab.

Kemampuan

Semua yang dibutuhkan kampanye.

Dari draf pertama hingga balasan terakhir, di workspace yang sudah dipakai tim Anda.

Pustaka template

Simpan template WhatsApp di satu tempat dan lihat status persetujuannya.

Personalisasi

Sisipkan nama, nomor pesanan, atau kolom kontak apa pun ke dalam pesan.

Penjadwalan

Kirim sekarang atau pilih tanggal dan waktu, sesuai zona waktu Anda.

Tombol balasan cepat

Pelanggan cukup sekali ketuk untuk menjawab, belanja, atau opt-out.

Pengelolaan opt-out

Permintaan berhenti berlangganan dicatat per kontak dan dipatuhi di setiap pengiriman.

Pengiriman bertahap

Pengiriman massal dikirim bertahap, sesuai batas akun kanal Anda.

Pesan terpicu

Kirim dari sistem Anda sendiri melalui API, misalnya konfirmasi pesanan.

Laporan pengiriman

Terkirim, dibaca, dan dibalas, per kampanye dan per segmen.

Laporan

Ketahui yang berhasil,
selagi masih terkirim.

Hasil diperbarui saat pesan terkirim dan dibaca, sehingga Anda tahu audiens mana yang merespons sebelum pengiriman berikutnya.

Hasil per kampanyeTerkirim, dibaca, dibalas, dan opt-out, seiring pengiriman berjalan.
Tampilan per segmenBandingkan respons setiap audiens terhadap pesan yang sama.
Ekspor atau sinkronkanUnduh hasilnya atau kirim ke CRM atau data warehouse Anda.

Cara memulai

Kampanye pertama Anda, langkah demi langkah.

Jika kontak Anda sudah ada di beeoneten, Anda bisa mengirim hari ini.

  1. 1

    Pilih audiens

    Pilih segmen tersimpan atau buat dari tag dan atribut.

  2. 2

    Tulis pesannya

    Gunakan template yang sudah disetujui, tambahkan field personal dan tombol balasan.

  3. 3

    Jadwalkan

    Kirim sekarang atau atur waktunya. Pratinjau persis apa yang akan dilihat setiap pelanggan.

  4. 4

    Jawab balasannya

    Respons masuk ke inbox, sudah ditugaskan, sementara laporan terus terisi.

Pertanyaan umum.

Channel mana yang bisa mengirim kampanye?

WhatsApp, SMS, dan email mendukung broadcast. Telegram dapat mengirim pesan ke orang yang telah memulai chat dengan bot Anda. Instagram dan Messenger membatasi broadcast promosi, sehingga kampanye di sana terbatas pada yang diizinkan Meta.

Apakah kampanye WhatsApp memerlukan template yang disetujui?

Ya. Di luar jendela 24 jam setelah pesan terakhir pelanggan, WhatsApp hanya mengizinkan pesan template yang telah disetujui Meta. Anda mengajukan dan memantaunya dari pustaka template.

Bisakah saya mengirim ke kontak yang belum opt-in?

Tidak. Setiap kanal mewajibkan persetujuan untuk pesan promosi, dan mengirim tanpa persetujuan membahayakan nomor atau pengirim Anda. Audiens hanya mencakup kontak yang memiliki opt-in tercatat untuk kanal tersebut.

Apakah ada batas jumlah pesan yang bisa saya kirim?

WhatsApp menetapkan batas harian jumlah pelanggan yang dapat diajak memulai percakapan oleh satu nomor, dan batas ini naik seiring rekam jejak nomor Anda yang baik. beeoneten mengatur laju pengiriman massal agar tetap dalam batas tersebut.

Berapa biaya kampanye WhatsApp?

Meta mengenakan biaya untuk pesan template marketing dengan tarif per negara, terpisah dari paket beeoneten Anda. Tim kami dapat memandu Anda memahami cara penagihannya untuk akun Anda.

Rencanakan kampanye
pertama bersama kami.

Bawa satu segmen dan satu pesan. Kami akan tunjukkan tampilannya di WhatsApp dan ke mana balasannya masuk.

Jadwalkan Demo Hubungi Sales

Tim lokal di Indonesia · Termasuk dukungan onboarding