WhatsApp Business Platform
Channel yang sudah
digunakan pelanggan Anda.
Hubungkan nomor WhatsApp Business Anda ke beeoneten dan berikan seluruh tim satu inbox bersama — didukung otomatisasi, agen AI, dan API.
WhatsApp Business Platform resmi · Multi-agen · Template pesan
Satu nomor
Seluruh tim Anda menjawab dari nomor bisnis yang sama
Tanpa batas perangkat
Tambah agen tanpa menambah ponsel atau kartu SIM
Riwayat lengkap
Setiap percakapan tersimpan, dapat dicari, dan dapat diaudit
Inbox bersama
Satu tim, satu nomor WhatsApp.
WhatsApp Business di ponsel dirancang untuk satu orang dalam satu waktu. Di Business Platform, setiap agen bekerja dari nomor yang sama — dengan penanggung jawab, catatan, dan serah terima.
Dalam antrean
14
Agen online
6
Balasan pertama
41s
Sesuai SLA
| Pelanggan | Pesan terakhir | Agen | Sisa waktu |
|---|---|---|---|
| DA Dewi Anggraini | Boleh, tapi saya mau tanya soal pengiriman… | Sari | 18 jam |
| BW Bayu Wicaksono | Invoice-nya sudah saya transfer tadi pagi | Keuangan | 21 jam |
| NK Nadia Kusuma | Terima kasih, sekarang sudah jelas 🙏 | Rian | Ditutup |
| HP Hendra Putra | Bisa kirim ke Makassar, Kak? | Agen AI | 23 jam |
Semua yang dimungkinkan WhatsApp Business.
Business Platform mendukung lebih dari sekadar teks biasa. beeoneten menyediakan semuanya.
Template pesan
Pesan yang sudah disetujui untuk notifikasi dan follow-up di luar jendela 24 jam.
Pesan interaktif
Tombol, menu daftar, gambar, dokumen, dan lokasi dalam satu thread.
Otomatisasi
Picu balasan, pembagian, dan tindak lanjut dari event apa pun.
Agen AI
Jawab pertanyaan umum dan eskalasikan ke manusia saat diperlukan.
API Pesan
Kirim dan terima secara terprogram dari sistem Anda sendiri.
Webhook
Kirim event terkirim, dibaca, dan dibalas ke sistem Anda secara real time.
Onboarding
Dari nol hingga live,
urusan administrasi kami yang tangani.
Akses WhatsApp Business Platform memerlukan verifikasi oleh Meta. Kami mengurus pengajuannya dan memberi Anda kabar di setiap tahap.
-
1
Siapkan nomor
Pilih nomor yang ingin Anda gunakan. Kami periksa apakah nomor tersebut bisa dipindahkan ke Business Platform apa adanya.
-
2
Verifikasi bisnis
Meta memverifikasi detail bisnis Anda. Kami menyiapkan dan mengirimkan dokumennya bersama Anda.
-
3
Hubungkan nomor
Kami menghubungkan nomor ke workspace beeoneten Anda dan mengatur tim Anda.
-
4
Template disetujui
Template notifikasi Anda diajukan untuk persetujuan sebelum go-live.
-
5
Mulai beroperasi
Agen Anda masuk dan mulai menangani percakapan.
Lama prosesnya bergantung pada seberapa cepat Meta menyelesaikan verifikasi, yang berada di luar kendali kami. Kami akan memberikan perkiraan yang realistis sebelum Anda berkomitmen.
Pertanyaan umum.
Bisakah saya memakai nomor yang sudah terdaftar di aplikasi WhatsApp?
Sering kali bisa, tetapi pilihannya bergantung pada situasi Anda. Beberapa nomor perlu dilepas dari aplikasi terlebih dahulu, sementara dalam kasus lain nomor dapat dihubungkan sambil Anda tetap memakai aplikasi. Tim kami akan memeriksa nomor Anda dan menjelaskan pilihannya sebelum Anda mulai.
Apakah tampilannya berbeda bagi pelanggan?
Mereka melihat chat WhatsApp biasa dengan profil bisnis Anda. Bisnis terverifikasi dapat menampilkan nama bisnisnya kepada pelanggan.
Berapa lama proses verifikasi?
Lama prosesnya ditentukan oleh Meta, bukan kami. Kasus yang sederhana biasanya cepat; dokumen yang tidak lengkap adalah penyebab keterlambatan paling umum.
Apa itu jendela 24 jam?
Setelah pelanggan mengirim pesan, Anda bebas membalas selama 24 jam. Setelah itu, Anda hanya boleh mengirim template yang sudah disetujui.
Bagaimana biayanya dihitung?
Meta mengenakan biaya untuk pesan template tertentu, dengan tarif yang berbeda per negara dan kategori. Biaya ini terpisah dari paket beeoneten Anda — tanyakan kepada kami dan kami akan merincinya sesuai volume Anda.
WhatsApp hanyalah salah satunya.
Semua channel masuk ke inbox yang sama, sehingga tim Anda tak pernah perlu berganti tool.
Siap menjalankan WhatsApp
dengan benar?
Kami akan memandu Anda melalui onboarding, verifikasi, dan biaya sesuai volume pesan Anda.
Tim lokal di Indonesia · Termasuk dukungan onboarding