Untuk tim operasional
Pesan yang sedang
ditunggu pelanggan Anda.
Kode OTP, update pesanan, pengingat janji temu, dan notifikasi, dikirim lewat WhatsApp dengan SMS sebagai cadangan. Setiap pesan terlacak, dan balasan sampai ke orang yang tepat.
OTP · Update pesanan · Pengingat · Notifikasi · Messaging API
Dikirim ke tempat yang dibaca
Utamakan WhatsApp, SMS saat WhatsApp tidak bisa menjangkau pelanggan.
Terpantau dari awal hingga akhir
Terkirim, diterima, dibaca, atau gagal, untuk setiap pesan.
Balasan ada tujuannya
Saat pelanggan membalas notifikasi, tim Anda melihatnya di inbox.
Notifikasi
Update yang
benar-benar dilihat.
Pelanggan jauh lebih sering membuka WhatsApp daripada email. Kirim update penting di sana, dan lihat apakah setiap pesan sudah terkirim dan dibaca.
Pesan dikirim
412K
Terkirim
99.2%
Median OTP
1.4s
Gagal
0.8%
| Jenis pesan | Channel | Volume | Pengiriman | Status |
|---|---|---|---|---|
| Verifikasi OTP | SMS | 184,220 | 200 OK | |
| Update pengiriman | 151,904 | 200 OK | ||
| Bukti pembayaran | 62,388 | 200 OK | ||
| Peringatan sistem | Telegram | 13,470 | 200 OK |
Otomatisasi
Dipicu oleh sistem Anda,
bukan oleh orang.
Pesanan dikirim, pembayaran gagal, janji temu sudah dekat: sistem Anda mengirim event, beeoneten mengirim pesannya, lalu menindaklanjuti bila perlu.
Contoh penggunaan
Pesan yang dikirim tim operasional.
Bervolume tinggi, sensitif waktu, dan memang ditunggu pelanggan.
OTP dan verifikasi
Kode untuk pendaftaran, login, dan pembayaran.
Pembaruan pesanan
Setiap tahap dari konfirmasi hingga pengiriman.
Pengingat janji temu
Lebih sedikit yang tidak hadir berkat pengingat sehari sebelumnya.
Pemberitahuan pembayaran
Invoice, tanda terima, dan pengingat jatuh tempo pembayaran.
Peringatan keamanan
Login baru, perubahan kata sandi, dan aktivitas akun.
Peringatan layanan
Gangguan, keterlambatan, dan perubahan jadwal.
Notifikasi internal
Kabari staf atau pengemudi tentang pekerjaan dan perubahan.
Laporan pengiriman
Tingkat terkirim dan dibaca per jenis pesan.
API
Satu API untuk
semua channel.
Kirim lewat WhatsApp atau SMS dengan request yang sama, terima status pengiriman lewat webhook, dan biarkan beeoneten mengurus template serta batas kirim.
Cara memulai
Dari uji coba pertama hingga produksi.
Sebagian besar tim memulai dengan satu jenis pesan, lalu menambah lainnya setelah berjalan.
-
1
Pilih jenis pesan
OTP dan pembaruan pesanan adalah titik awal yang umum.
-
2
Setujui template
Ajukan template WhatsApp sekali saja; kami bantu menyusun kata-katanya.
-
3
Integrasikan API
Kirim pesan uji dari sistem Anda dan terima webhook pengiriman.
-
4
Mulai beroperasi
Alihkan trafik dan pantau pengiriman secara real time.
Pertanyaan umum.
Mengapa mengirim OTP lewat WhatsApp, bukan SMS?
Banyak pelanggan membaca WhatsApp lebih cepat daripada SMS, dan pesan WhatsApp menampilkan nama bisnis Anda yang terverifikasi. SMS tetap berguna sebagai fallback untuk nomor yang tidak menggunakan WhatsApp.
Apakah notifikasi memerlukan template yang disetujui?
Ya. Pesan yang dimulai bisnis Anda di WhatsApp menggunakan template yang disetujui Meta. Template utilitas, seperti pembaruan pesanan dan OTP, cukup diajukan sekali dan dipakai ulang dengan variabel.
Apa yang terjadi jika pelanggan membalas notifikasi?
Balasan membuka percakapan di inbox bersama, sehingga tim Anda dapat menjawabnya seperti pesan lainnya.
Bisakah kami juga mengirim ke staf internal?
Ya. API yang sama dapat memberi notifikasi kepada pengemudi, staf lapangan, atau manajer, selama mereka telah setuju menerima pesan.
Beri tahu kami pesan apa
yang Anda kirim saat ini.
Kami akan membantu memilih channel dan template yang tepat untuk masing-masing, serta merencanakan peralihannya bersama developer Anda.
Tim lokal di Indonesia · Termasuk dukungan onboarding