Live Chat
Sapa pengunjung
saat mereka menimbang.
Tambahkan widget chat ke website atau aplikasi Anda. Agen AI menjawab seketika, tim Anda menangani sisanya, dan pengunjung bisa melanjutkan percakapan ke WhatsApp atau email.
Widget website · Chat dalam aplikasi · Agen AI · Lanjut di WhatsApp
Bantuan saat memilih
Jawab pertanyaan selagi pengunjung masih di halaman produk.
Selalu buka
Agen AI membalas di malam hari dan akhir pekan.
Percakapan berlanjut
Pengunjung dapat beralih ke WhatsApp atau email dan tetap di thread yang sama.
Agen AI
Jawaban dalam hitungan detik,
kapan saja.
Pengiriman, retur, jam buka, stok: agen AI menjawab dari konten Anda sendiri dan mengalihkan pengunjung ke staf saat diperlukan.
Inbox bersama
Chat website berdampingan
dengan channel lainnya.
Chat dari situs Anda masuk ke inbox yang sama dengan WhatsApp dan Instagram, sehingga tim Anda menjawab semuanya dengan cara yang sama.
Dalam antrean
14
Agen online
6
Balasan pertama
41s
Sesuai SLA
| Pelanggan | Pesan terakhir | Agen | Sisa waktu |
|---|---|---|---|
| DA Dewi Anggraini | Boleh, tapi saya mau tanya soal pengiriman… | Sari | 18 jam |
| BW Bayu Wicaksono | Invoice-nya sudah saya transfer tadi pagi | Keuangan | 21 jam |
| NK Nadia Kusuma | Terima kasih, sekarang sudah jelas 🙏 | Rian | Ditutup |
| HP Hendra Putra | Bisa kirim ke Makassar, Kak? | Agen AI | 23 jam |
Kemampuan
Semua yang Anda butuhkan untuk live chat.
Widget yang sesuai dengan brand Anda, dengan inbox tim di baliknya.
Widget dengan merek Anda
Warna, logo, dan sapaan Anda.
Website dan aplikasi
Berfungsi di desktop, web seluler, dan di aplikasi Anda.
Agen AI
Jawaban instan sepanjang waktu.
Jam kantor
Tampilkan kapan tim Anda tersedia.
Lanjutkan di tempat lain
Pindahkan chat ke WhatsApp atau email.
Penangkapan kontak
Kumpulkan detail untuk ditindaklanjuti.
Pembagian
Tim yang tepat, setiap saat.
Pelaporan
Chat, waktu respons, dan konversi.
Lead
Pengunjung yang chat
menjadi kontak.
Kumpulkan nama dan nomor di chat, beri tag asal pengunjung, dan tindak lanjuti nanti di channel pilihan mereka.
Cara memulai
Aktif di situs Anda hari ini.
Salin satu snippet ke situs Anda, atau minta developer menambahkannya ke aplikasi Anda.
-
1
Atur tampilan widget
Pilih warna, logo, sapaan, dan jam kerja.
-
2
Tambahkan snippet
Tempelkan satu baris kode ke website Anda.
-
3
Hubungkan jawaban Anda
Unggah konten bantuan agar agen AI bisa membalas.
-
4
Mulai chat
Pesan pengunjung masuk ke inbox bersama.
Pertanyaan umum.
Apakah widget akan memperlambat website kami?
Widget dimuat setelah halaman Anda dan baru terbuka penuh saat pengunjung mengkliknya, sehingga hampir tidak memengaruhi kecepatan tampil situs Anda.
Apa yang terjadi jika tidak ada yang online?
Agen AI tetap menjawab. Pertanyaan yang tidak dapat diselesaikannya dikumpulkan beserta detail kontak pengunjung, sehingga tim Anda dapat membalas saat kembali.
Bisakah pengunjung melanjutkan di WhatsApp?
Ya. Widget dapat menawarkan WhatsApp atau email, dan percakapan tetap berada di profil kontak yang sama.
Bisakah kami memakainya di aplikasi mobile kami?
Ya. Diskusikan dengan tim kami untuk menambahkan chat ke aplikasi Anda; developer Anda perlu menyertakannya dalam rilis.
Lihat widget-nya
di situs Anda sendiri.
Kami akan menyiapkan widget dengan warna dan jawaban Anda selama demo.
Tim lokal di Indonesia · Termasuk dukungan onboarding