Google RBM / RCS
Pesan interaktif,
langsung di ponsel.
RCS Business Messaging (RBM) menampilkan logo, gambar, dan tombol balas sekali ketuk di aplikasi pesan yang sudah dipakai pelanggan, tanpa perlu memasang aplikasi. Balasan masuk ke inbox beeoneten yang sama dengan channel lainnya.
Pengirim terverifikasi · Rich card · Saran balasan · Dua arah · Cadangan SMS
Merek Anda di setiap pesan
Nama, logo, dan lencana terverifikasi, bukan nomor tak dikenal.
Bertindak sekali ketuk
Tombol dan saran balasan mengubah notifikasi menjadi tindakan.
Satu inbox untuk semua channel
Balasan RCS berada di samping WhatsApp, Instagram, email, dan SMS.
Pesan kaya fitur
Lebih dari teks,
tanpa aplikasi.
Kirim gambar, kartu, dan carousel dengan tombol untuk membuka tautan, menelepon, atau membalas sekali ketuk. Pelanggan langsung bertindak di tempat mereka membaca pesan.
Dua arah
Pelanggan membalas,
tim Anda menjawab.
RCS adalah percakapan, bukan sekadar broadcast. Balasan masuk ke inbox bersama: agen AI bisa memberi jawaban pertama, dan tim Anda mengambil alih saat diperlukan.
Kemampuan
Semua yang Anda perlukan untuk RCS.
Dibangun di atas platform RCS Business Messaging dari Google.
Pengirim terverifikasi
Nama merek, logo, dan warna, diperiksa oleh Google.
Rich card
Gambar, judul, deskripsi, dan tombol.
Saran balasan
Jawaban sekali ketuk yang memulai percakapan.
Saran tindakan
Buka tautan, menelepon, atau lihat lokasi.
Tanda dibaca
Ketahui kapan pesan dibuka.
Inbox bersama
Percakapan dua arah untuk seluruh tim Anda.
Cadangan SMS
Jangkau ponsel yang tidak bisa menerima RCS.
API dan webhook
Kirim RCS transaksional dari sistem Anda sendiri.
Pengiriman
Ketahui pesan yang sampai,
jangkau sisanya lewat SMS.
Lihat pesan mana yang terkirim dan dibaca. Jika ponsel atau jaringan tidak bisa menerima RCS, kirim pesannya sebagai SMS agar tetap sampai ke pelanggan.
Cara memulai
Dari pendaftaran sampai pesan pertama.
Google dan operator seluler meninjau setiap pengirim bisnis. Kami menyiapkan pengajuannya bersama Anda.
-
1
Siapkan merek Anda
Nama bisnis, logo, warna, deskripsi, dan kontak untuk profil pengirim.
-
2
Daftarkan pengirim
Kami mengajukan agen RBM dan merek Anda untuk diverifikasi oleh Google.
-
3
Persetujuan operator
Operator seluler di negara tujuan meninjau dan menyetujui peluncurannya.
-
4
Kirim dan balas
Mulai dengan pesan pertama dan tangani balasan dari inbox beeoneten.
Pertanyaan umum.
Apa bedanya RCS dan RBM?
RCS (Rich Communication Services) adalah penerus modern SMS di aplikasi pesan ponsel. RBM (RCS Business Messaging) adalah platform Google yang memungkinkan bisnis mengirim pesan RCS bermerek dan interaktif, serta menerima balasan.
Apakah pelanggan perlu memasang aplikasi?
Tidak. Pesan RCS masuk ke aplikasi pesan bawaan ponsel, seperti Google Messages, di ponsel dan jaringan yang mendukung RCS business messaging.
Bagaimana jika ponsel tidak bisa menerima RCS?
Ketersediaan RCS bergantung pada ponsel, operator seluler, dan negara. Jika pesan tidak bisa dikirim sebagai RCS, pesan dapat dikirim sebagai SMS agar pelanggan tetap menerimanya.
Berapa lama sampai bisa digunakan?
Google memverifikasi merek Anda dan setiap operator seluler menyetujui peluncurannya, jadi waktunya bergantung pada proses peninjauan mereka. Kami menyiapkan dan mengajukan semuanya bersama Anda serta terus memberi kabar.
Apa bedanya RCS dengan WhatsApp?
WhatsApp menjangkau orang yang memakai aplikasi WhatsApp. RCS menjangkau nomor ponsel melalui aplikasi pesan bawaan. Banyak bisnis memakai keduanya, dan beeoneten menanganinya dalam satu inbox.
Tunjukkan pesan yang
Anda kirim hari ini.
Kami akan memeriksa ketersediaan RCS untuk audiens Anda dan merancang pesan kaya fitur pertama bersama Anda saat demo.
Tim lokal di Indonesia · Termasuk pendampingan onboarding