EN ID
Masuk Jadwalkan Demo
Produk
Omnichannel Inbox Otomatisasi Kampanye Ticketing & SLA Kontak & CRM Analitik
Solusi
Pemasaran Sales Layanan Pelanggan Operasional
Kanal
WhatsApp Business Instagram Messenger Telegram Email & SMS Live Chat
AI
Asisten AI Agen AI Basis Pengetahuan
Developer
Ikhtisar API Dokumentasi Webhook Status
Sumber daya
Blog Pusat Bantuan Integrasi Mitra
Harga
Jadwalkan Demo Masuk

Platform Komunikasi Omnichannel

Satu Platform.
Semua Percakapan.

Hubungkan WhatsApp, Instagram, Messenger, Email, SMS, Live Chat, dan lainnya — kelola setiap percakapan pelanggan dari satu platform yang andal.

Jadwalkan Demo Jelajahi Platform

WhatsApp Business Platform Resmi · Otomatisasi · Agen AI · API

Temui pelanggan di mana pun mereka berada.

Hubungkan channel yang sudah dipakai pelanggan Anda dan kelola semuanya dari satu tempat.

WhatsApp Business Platform
Instagram Messenger
Messenger Facebook Pages
Telegram Bot & bisnis
LINE Akun resmi
Email Inbox bersama
SMS Dua Arah & OTP
Live Chat Web & in-app
Viber Pesan bisnis
Google RCS Fitur bisnis lengkap
Zalo Akun resmi
Channel kustom Via API

Omnichannel Inbox

Semua percakapan.
Satu inbox.

Beri tim Anda satu workspace untuk mengelola percakapan pelanggan di semua channel yang terhubung.

Inbox Multi-Agen Seluruh tim Anda bekerja dalam satu workspace bersama.
Penugasan Cerdas Arahkan berdasarkan channel, bahasa, tim, atau beban kerja.
Catatan Internal Diskusikan secara privat tanpa meninggalkan thread.
Profil Pelanggan Detail kontak, tag, dan pesanan dalam konteks.
Riwayat Percakapan Setiap interaksi sebelumnya di semua kanal.
Tag & Segmentasi Atur percakapan dan bangun audiens.
Pemantauan SLA Pantau target respons pertama dan penyelesaian.
Tampilan Supervisor Visibilitas real-time atas antrean dan agen.

Otomatisasi

Otomatiskan percakapan.
Bukan hubungan.

Bangun alur kerja cerdas yang mengarahkan percakapan, memicu aksi, dan mengotomatiskan interaksi pelanggan yang berulang — sementara tim Anda tetap memegang kendali.

Workflow BuilderRancang alur secara visual dengan pemicu, kondisi, dan aksi.
Pembagian CerdasSalurkan setiap percakapan ke tim yang tepat sejak awal.
Penugasan OtomatisSeimbangkan beban kerja berdasarkan keahlian, bahasa, atau ketersediaan.
Balasan OtomatisJawab pertanyaan umum secara instan, kapan saja.

Jelajahi otomatisasi

beeoneten AI

AI yang bekerja
bersama tim Anda.

Biarkan AI menangani percakapan berulang, membantu agen, dan mengambil tindakan berdasarkan pengetahuan dan sistem bisnis Anda.

Asisten AI

Dibuat untuk membantu agen Anda.

Saran muncul tepat di samping kolom balasan, sehingga agen menjawab lebih cepat tanpa kehilangan gaya bahasanya.

Saran Balasan Ringkasan Percakapan Tulis Ulang Balasan Deteksi Intent Pencarian Pengetahuan Terjemahan

Agen AI

Dibuat untuk bertindak.

Agen AI membaca basis pengetahuan Anda, terhubung ke sistem Anda, dan menjawab dengan data nyata — lalu mengalihkan ke manusia kapan pun diperlukan.

Jawab Pertanyaan Kualifikasi Lead Cek Pesanan Buat Tiket Kumpulkan Informasi Panggil API Eksternal Eskalasi ke Manusia

Satu platform.
Untuk setiap tim.

Marketing, sales, support, dan operasional bekerja dari percakapan yang sama — dengan tools yang dibutuhkan masing-masing tim.

Jangkau audiens yang tepat di channel yang mereka balas.

Rencanakan kampanye, segmentasikan audiens, dan ukur setiap broadcast — tanpa meninggalkan platform.

Kampanye
Broadcast
Segmentasi Audiens
Pesan Personal
Analitik Kampanye

Pelajari lebih lanjut

Developer

Dibuat untuk percakapan.
Siap untuk developer.

Integrasikan komunikasi pelanggan langsung ke aplikasi Anda menggunakan API beeoneten.

# Send a WhatsApp message
POST /v1/messages
Authorization: Bearer $BEEONETEN_API_KEY

{
  "channel": "whatsapp",
  "to": "+62xxxxxxxxxx",
  "message": "Your order has been shipped."
}

# 202 Accepted
{ "id": "msg_9f2c", "status": "queued" }

WhatsApp API

Kirim dan terima pesan di WhatsApp Business Platform resmi.

POST /v1/messages

SMS API

SMS dua arah dengan laporan pengiriman.

POST /v1/messages

Email API

Email transaksional dari platform yang sama.

POST /v1/messages

Voice API

Panggilan suara dan pengiriman OTP suara.

POST /v1/calls

OTP API

Buat, kirim, dan verifikasi kode sekali pakai.

POST /v1/otp/verify

Webhook

Terima event pesan, status, dan percakapan.

POST your-endpoint

Terhubung dengan tools
yang sudah Anda pakai.

Sinkronkan data pelanggan, pesanan, dan percakapan dengan sistem yang sudah dijalankan bisnis Anda.

Salesforce
HubSpot
Shopify
WooCommerce
REST API · Webhook
Google Sheets
Slack
n8n
Zapier
Butuh yang lain? Bangun sendiri. REST API · Webhook · Channel kustom Lihat API

Dibuat untuk bisnis
segala skala.

Dari satu tim support hingga operasional multi-brand — dengan kontrol, manajemen akses, dan dukungan yang diharapkan pembeli enterprise.

Kontrol Akses Berbasis Peran

Beri setiap tim dan peran akses sesuai kebutuhannya.

Log Audit

Catatan siapa melakukan apa, di seluruh workspace dan kanal.

SSO

Masuk dengan identity provider yang sudah Anda gunakan.

Ketersediaan Tinggi

Infrastruktur yang dirancang untuk beroperasi tanpa henti.

Keamanan

Enkripsi saat transit dan saat disimpan, dengan kontrol akses.

API

Setiap kemampuan produk tersedia melalui API.

SLA

Perjanjian tingkat layanan (SLA) tersedia di paket enterprise.

Dukungan Khusus

Kontak khusus untuk onboarding dan eskalasi.

Dukungan dari Indonesia

Tim lokal, jam kerja lokal, bahasa lokal.

Status sertifikasi, komitmen uptime, dan opsi lokasi penyimpanan data dikonfirmasi selama proses pengadaan. Minta ringkasan keamanan

Dipercaya untuk percakapan yang penting.

Bisnis di bidang ritel, layanan keuangan, logistik, pendidikan, dan kesehatan menjalankan percakapan pelanggan mereka di beeoneten.

XXX M+

Messages Processed Belum final

XXX+

Businesses Belum final

XX+

Industries Belum final

XX

Countries Belum final

Siap mengubah
percakapan pelanggan Anda?

Satukan setiap channel, setiap tim, dan setiap percakapan pelanggan dengan beeoneten.

Jadwalkan Demo Hubungi Sales

Tim lokal di Indonesia · Termasuk dukungan onboarding